کد خبر: 215
تاریخ انتشار دوشنبه ۲۲ آبان ۱۳۹۶ --- ۱۶:۵۶
تعداد بازدید 273 بازدید
تعداد آراء 1 رای
تعداد دیدگاه ها 0 دیدگاه
صدای ناراضیان خدمات پس از فروش شنیده شد

وزارت صنعت بعد از اعتراض های متعددی که نسبت به خدمات پس از فروش خودروسازان شنیده قرار است ارزیابی ه...



صدای ناراضیان خدمات پس از فروش شنیده شد



امیرحسین قناتی مدیرکل صنایع خودرو و نیرومحرکه وزارت صنعت، معدن و تجارت گفته است:تمامی خودروسازان داخلی مانند شرکت‌های ایران خودرو، سایپا، مدیران خودرو و کرمان موتور برای تمامی محصولات خود اعم از تولید حاصل از همکاری با شرکت‌های چینی مانند دانگ فنگ، برلیانس، چانگان، ام وی ام، جک و لیفان یا دیگر محصولات تولیدی با نام تجاری ایرانی ملزم به رعایت مفاد آیین نامه اجرایی قانون حمایت حقوق مصرف‌کنندگان خودرو هستند.
وی آموزش کارکنان فنی را از جمله مفاد آیین نامه اجرایی قانون حمایت حقوق مصرف کنندگان خودرو دانست و افزود: انطباق تعداد نمایندگی مجاز متناسب با تعداد خودروی تحت ضمانت و تعهد در تامین قطعات یدکی نیز از دیگر مفاد این آیین نامه است که خودروسازان ملزم به رعایت آن‌ها هستند.
قناتی با استناد به دستورالعمل شیوه ارایه خدمات پس از فروش گفت: وزارت صنعت، معدن و تجارت نسبت به ارزیابی‌های ادواری در زمینه وضعیت نمایندگی، کارایی و رضایت مشتریان اقدام می کند که با توجه به آخرین گزارش‌های ارایه شده، شاهد روند روبه رشد رضایت مشتریان در زمینه کیفیت خدمات پس از فروش در پنج ساله اخیر هستیم.


کل آرا: 1
امتیاز شما:
بی همتا: نرم افزار خدمات پس از فروش، مدیریت ارتباط با مشتریان، راهکارهای نوین مدیریت خدمات پس از فروش
نظر شما
نام :
ایمیل : (منتشر نخواهد شد)
وب سایت : (اختیاری)



متن تصویر:


 باریکترین تلفن هوشمند رونمایی شد
تعداد مشاهده خبر: 1817