خبرخوان

مقالات

مشتری عصبانی ، نویسنده بیژن منیعی
یعنی چی آقا اینجا چه خبره ؟ مگه اولین باره داریم با هم کار میکنیم؟ اصلا مگه اولین بارتون کار میکنین؟ اگه قراره کار من همیشه اینقدر کش بیاد بگین ، یه فکری بکنم . قرار بود ده روزه کار تمام بشه الان هشت روز گذشته فقط سه واحد از چهارده واحد کابینت شده اگه جنس کارتونم مثل قول دادنتون نشده باشه خوبه. خدماتتون خیلی بد شده . اصلا همه مثل هم شدن ، این از کابینت ها اونم از برقکار سه روزه میخواد دو تا LED همین بالا کابینت نصب کنه اونوقت من باید به قولی که به مردم دادم ...
راههاي كسب رضايت مشتري و مشتري مداري
در كتابي از يك جامعه شناس خواندم كه همه روابط انسان ها به گونه اي معامله مي باشد و شما نمي توانيد رابطه اي را بيابيد كه از قاعده معامله بودن مستثنا باشد، حتي در اعمال معنوي نيز چنين است.
رمز موفقیت آئودی در آمریکا
این خودروساز در سال ۲۰۰۸ از نظر ارائه خدمات پس از فروش، در میان خودروسازان در جایگاه نوزدهم قرار داشت، اما
ثروتمندترین افراد جهان که دانشگاه نرفته‌اند
بسیاری ممکن است درس خواندن را تنها راه پیشرت بدانند، اما با توجه به وضعیت تعدادی از موفق ترین افراد جهان این موضوع همیشه صحیح نیست. نگاهی داریم به تعدادی از ثروتمندترین افرادی که هیچ گاه مدرک دانشگاهی به دست نیاوردند.
داستان موفقیت پدر کنتاکی های خوشمزه
«هارولد سندرز» بنیانگذار KFC فکرش را هم نمی کرد یک روز برسد که دیگران با او مثل سلاطین و ثروتمندان درجه یک دنیا رفتار کنند. او پسری از یک خانواده فقیر آمریکایی بود که خانواده اش اوضاع نابسامانی داشتند. همین مسئله تصور این که او در سن 65 سالگی، قرار است صاحب یک مجموعه بزرگ رستوران های زنجیره ای در جهان بشود را غیرممکن می ساخت.
مقاله ای درباره انتخاب شغل
در همیشه اعصار و بویژه در عصر حاضر انسان سالم انسانی است کار آمد و مؤثر. این فرآیند راهی است برای خود شکوفایی و رضایت از زندگی . فـرد شـاغـل بویژه اگر از شغل خود راضی باشد ( مطابق تحقیقات انجام شده ) فردی است با اعتماد به نفس، اجتماعی، دارای سلامت روان و رشد یافته .
۷ نوع برنامه وفاداری مشتریان که واقعا سودآور هستند
آیا می‌دانستید که هزینه‌ی جذب مشتری جدید ۵ تا ۱۰ برابر هزینه‌ی نگه داشتن مشتری قدیمی است؟ مشتریان قدیمی و وفادار ۶۷ درصد بیشتر از مشتریان تازه‌ وارد برای کسب‌وکار شما خرج می‌کنند. با توجه به این آمار... . برای ادامه بر روی دکمه جزئیات کلیک نمایید.
اشتباهات شرکت‌های کوچک در خصوص نام تجاری
هرگاه سخن از برندهای برتر به میان می‌آید، نوشته متمایز قرمز و سفید کوکاکولا، منحنی نایک و سه خط موازی آدیداس به ذهن می‌رسد... . برای ادامه بر روی دکمه جزئیات کلیک نمایید.
بررسی عوامل موثر بر جلب رضایت مندی و میزان رضایت مشتریان
امروزه هیچ موسسه ای نمی تواند ادامه حیات دهد، مگر اینکه بتواند تعداد کافی از مشتریانی آگاه و نکته سنج را جذب و نگهداری کند. تلاش در این راه در حالی که هر لحظه رقابت شدیدتر و بی رحمانه تر می شود، همچنان ذهن را به خود مشغول می دارد. برای ادامه بر روی دکمه جزئیات کلیک نمایید.
۲۰ عادت مهم برای موفقیت مالی
افراد بسیاری وجود دارند که از زندگی راحت به واسطه موفقیت مالی خود برخوردار هستند. بررسی شرایط این افراد نشان می دهد بسیاری از آنها دارای عاداتی مشترک با یکدیگر بوده اند. برای ادامه بر روی دکمه جزئیات کلیک نمایید.