اصول طلایی مشتری مداری چهارشنبه, 23 خرداد 1397 اصول طلایی مشتری مداری، مشتری مهمترین ناظر بر فعالیتهای ماست. او به ما وابسته نیست، ما به او وابسته هستیم. ما با خدمتی که به مشتری ارائه می نماییم به او لطف نمی کنیم، بلکه او از این طریق فرصتی برای ادامه کار به ما می دهد و در حق ما لطف می کند.
از وقتی كسب‌وكارها به جای ارائه محصول، راه‌حل ارائه كردند، معترف بوده‌اند كه فروش قطعات یدكی و خدمات پس از فروش می‌توانند منابعی آسان برای سودآوری باشند. پس چرا بسیاری از شركت‌ها هنوز خدمات پس از فروش را به‌عنوان اقدامی ثانویه و فرعی تلقی می‌كنند؟
در حال ورشكستگی بود. مغازه گز و سوهان‌فروشی در كنار جاده بين‌شهری داشت. شب عيد پارچه بزرگی به در مغازه زد. نوشته بود گز و سوهان با 4 ماه خدمات پس از فروش...
بسیاری از محصولات و خدمات فروش خوبی ندارند، زیرا خرید و استفاده از آن‌ها برای مردم بسیار دشوار است. مردم پرمشغله و گرفتار هستند و به آسایش اهمیت می‌دهند. پنج ویژگی محصولات و خدمات پرفروش ۱. استفاده از محصول شما آسان‌تر و راحت‌تر از محصولات رقیب است، برای ادامه بر روی دکمه جزئیات کلیک نمایید.
