قوانین و مقررات

قوانین و مقررات بی همتا

 

1- از نظر بی همتا شخص خریدار صاحب نرم افزار است.

2- هر نسخه ی بی همتا تا یک سال پشتیبانی رایگان دارد .در صورت عدم تمدید پشتیبانی، بی همتا هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت. 

3- در صورت نیاز مشتری تا یک هفته میتواند هزینه نرم افزار را بازستاند (مبلغ پانصد هزار ریال به عنوان هزینه بسته بندی و ارسال گرفته شده از آن هزینه کسر خواهد شد)

4- مشتری میبایست قبل از خرید با آگاهی کامل از امکانات و مشخصات بی همتا با محتویات سایت خرید را انجام دهد. بی همتا به صورت رایگان امکاناتی اضافه تر ارائه نخواهد داد.

5- پس از پایان دوره پشتیبانی در صورتی که مشتری پشتیبانی را تمدید نکند . آپدیت ها را دریافت نخواهد کرد. نرم افزار ایشان قابل استفاده است ولی هیچ سرویسی از بی همتا به ایشان داده نخواهد شد.

6- پس از دوره پشتیبانی ( در صورت عدم تمدید پشتیبانی) اپلیکیشن موبایل از کار خواهد افتاد.

7- هرگونه تغییر در نرم افزار ممکن است شامل هزینه باشد و از طرف بی همتا به مشتری اعلام خواهد شد.

8-  در صورت عدم پرداخت فاکتور ها در موعد مقرر بی همتا هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت .

9- اضافه کردن تیکت درخواست جدید، برابر با تایید بی همتا نمیباشد و ما با توجه به درخواست های شما ممکن است امکاناتی در قبال دریافت وجه یا رایگان به نرم افزار اضافه نماییم.

10- پشتیبانی فقط شامل موارد زیر می شود:

  • نصب آپدیت های سیستم
  • رفع خطاهای نرم افزاری سیستم
  • راهنمایی و رفع مشکلات شما در استفاده از بی همتا

11-  روش ارتباطي مستند شرکت با خريدار، آدرس ايميل خريدار و پاسخ به تيکت هاي پرتال پشتيباني که حساب کاربري وي در پرتال کاربران ثبت شده است، خواهد بود.

12- روش ارتباطي مستند خريدار با شرکت، ثبت تيکت در پرتال پشتيباني با دريافت شماره پيگيري تيکت خواهد بود.

13- شرکت مسئوليتي نسبت به تبعات وخسارات وارد بر خريداري که اطلاعات تماس تغيير يافته خود را از طرق معتبر به اطلاع شرکت نرسانده است ندارد.

14- شرکت حق تغييرات آتي در قوانین را بر خود محفوظ مي داند و نسخه قوانین بروز شده را از طريق لينک به صفحه قوانین در وب سايت شرکت در دسترس عموم خواهد بود.ضمنا شرکت مسئوليتي نسبت به اطلاع رساني نفر به نفر درخصوص تغييرات احتمالي نداشته وخريدار مي بايست موارد را عندالزوم با مراجعه به وب سايت شرکت کنترل نمايد.